Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs de nos services sur la manière dont Noha Transports collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles. En utilisant notre site internet et nos services, vous acceptez la présente politique.

2. Responsable du traitement

Société : Noha Transports
Activité : Intermédiaire entre les professionnels de santé et les citoyens pour la gestion d'ordonnances et la livraison de médicaments à domicile.

Contact pour vos données personnelles :

Email : noha.transports@hotmail.com

Adresse postale : 12 Rue des Arts et Métiers, Immeubles Équinoxes, 97200 Fort-de-France

3. Données collectées

Données d'identification : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail.
Données de santé : informations liées aux ordonnances (strict respect du secret professionnel).
Données de navigation : cookies, adresse IP, données techniques liées à l'utilisation du site.

4. Finalités du traitement

Assurer la prise en charge des commandes et livraisons de médicaments à domicile.
Gérer la relation entre les pharmacies, les aidants et les citoyens.
Répondre aux demandes via le formulaire de contact.
Améliorer nos services et assurer le suivi logistique.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Base légale du traitement

Exécution d'un contrat (prise en charge et livraison).
Consentement (pour la collecte via cookies et formulaires).
Obligations légales en matière de santé et de transport.

6. Durée de conservation

Données clients : jusqu'à 5 ans maximum après la fin de la relation contractuelle.
Données de santé : conservées uniquement pour la durée strictement nécessaire au service rendu et traitées avec la plus grande confidentialité.

7. Partage des données & Sécurité

Vos données personnelles peuvent être transmises aux entités suivantes, dans la limite de ce qui est strictement nécessaire pour nos services :

Nos partenaires de santé (pharmacies) pour la prise en charge d'ordonnances.
Nos transporteurs pour assurer la livraison.
Les autorités compétentes en cas d'obligation légale.

Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez notamment du Droit d'accès, de Rectification et d'Effacement (droit à l'oubli).

Pour exercer vos droits :

noha.transports@hotmail.com

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser la navigation.

Gestion :

Vous pouvez gérer vos préférences directement dans les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité et Contact

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisée.

Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec mention de la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question, veuillez nous écrire à : noha.transports@hotmail.com
12 Rue des Arts et Métiers, Immeubles Équinoxes, 97200 Fort-de-France